Nagłe zagrożenie a sprawa wymagająca wizyty

Jeżeli zagrożone jest życie, zdrowie lub bezpieczeństwo, należy zadzwonić pod numer alarmowy 112. Dotyczy to między innymi trwającej przemocy, włamania, poważnego zdarzenia drogowego czy sytuacji, w której sprawca nadal znajduje się na miejscu. Dyspozytorowi podaje się dokładną lokalizację, opis zdarzenia i informację, czy ktoś potrzebuje pomocy medycznej. Nie trzeba najpierw ustalać, która jednostka policji jest właściwa dla danej ulicy. W Bielsku-Białej dokładny adres ma szczególne znaczenie także wtedy, gdy zgłoszenie dotyczy osiedla, parkingu albo terenu przy jednej z dróg wyjazdowych z miasta.

Sprawy, które nie wymagają natychmiastowej interwencji, można zgłosić podczas wizyty w jednostce policji. Przed wyjściem należy sprawdzić adres i sposób przyjmowania interesantów. Nie każda czynność jest wykonywana przez całą dobę, nawet jeśli jednostka zapewnia całodobową obsługę zgłoszeń. W sprawie już prowadzonego postępowania przydają się numer sprawy oraz nazwisko prowadzącego, jeżeli zostały wcześniej podane. Pozwala to skierować kontakt do właściwej osoby bez ponownego opisywania całego zdarzenia.

Co przygotować do zgłoszenia na policji

Zawiadomienie o przestępstwie można złożyć ustnie do protokołu albo na piśmie. Przy zgłoszeniu kradzieży, oszustwa lub uszkodzenia mienia należy zebrać informacje, które pomogą ustalić przebieg zdarzenia: datę i miejsce, opis przedmiotów, dane świadków oraz posiadane potwierdzenia płatności, wiadomości czy zdjęcia. Nie trzeba samodzielnie określać kwalifikacji prawnej czynu. Wystarczy możliwie dokładnie opisać fakty i oddzielić własne obserwacje od informacji uzyskanych od innych osób. Materiałów, takich jak korespondencja ze sprawcą, nie należy usuwać przed rozmową z funkcjonariuszem.

  • Dokument tożsamości ułatwi potwierdzenie danych osoby zgłaszającej.
  • Przy zgłoszeniu oszustwa internetowego przydadzą się potwierdzenia przelewów i zapis korespondencji.
  • Przy kradzieży rzeczy pomocne będą numery seryjne, dowód zakupu lub zdjęcia.
  • W sprawie prowadzonego postępowania należy mieć pod ręką otrzymaną sygnaturę.

Jak wygląda przyjęcie zawiadomienia

Funkcjonariusz ustala okoliczności zdarzenia i może zadawać szczegółowe pytania o czas, miejsce, osoby uczestniczące oraz dostępne dowody. Jeżeli sporządzany jest protokół, przed podpisaniem należy przeczytać jego treść i zgłosić ewentualne nieścisłości. Można również zapytać o potwierdzenie złożenia zawiadomienia i sposób uzyskania informacji o dalszych czynnościach. Samo przyjęcie zgłoszenia nie oznacza jeszcze, że od razu zapadnie decyzja o wszczęciu postępowania.

Po kradzieży dokumentów lub karty płatniczej kontakt z policją nie zastępuje działań zabezpieczających. Kartę należy niezwłocznie zastrzec w banku, a utratę dokumentu zgłosić zgodnie z procedurą właściwą dla jego rodzaju. Jeżeli sprawa dotyczy kolizji albo zdarzenia drogowego, najpierw trzeba zadbać o bezpieczeństwo osób na miejscu i stosować się do zasad zabezpieczenia miejsca zdarzenia. Podczas rozmowy z policją należy podać także informacje o obrażeniach, świadkach i nagraniach, które mogą pomóc w ustaleniu przebiegu zdarzenia.