Jaki klucz ma zostać dorobiony?
Najprostsze klucze do mieszkań, skrzynek pocztowych czy kłódek zwykle dorabia się na podstawie działającego egzemplarza. Inaczej wygląda sprawa z kluczami do zamków o podwyższonej ochronie. Ich kopiowanie może wymagać karty dołączonej do wkładki, a nie każdy punkt ma odpowiedni surowiec lub urządzenie. Przed wyjazdem dobrze podać przez telefon markę zamka albo oznaczenie widoczne na kluczu i zapytać, co trzeba przynieść. Jeśli do dyspozycji została tylko karta, a wszystkie klucze zaginęły, należy ustalić, czy dany punkt może zamówić nowy egzemplarz. Sam brak oryginału zmienia sposób realizacji zlecenia.
Osobnej rozmowy wymagają kluczyki samochodowe. Docięcie metalowego grotu to nie zawsze cała usługa: kluczyk może mieć immobilizer, pilot do centralnego zamka albo oba te elementy. Przy kontakcie z punktem najlepiej podać markę, model i rocznik auta oraz wyjaśnić, czy potrzebna jest kopia działającego kluczyka, czy rozwiązanie problemu po zgubieniu wszystkich egzemplarzy. Można wtedy ustalić, czy firma wykonuje również kodowanie i czy samochód musi być dostępny na miejscu. Podobnie przy brelokach i pastylkach do domofonu: możliwość wykonania kopii zależy od zastosowanego systemu, a nie tylko od wyglądu nośnika.
Co ustalić przed wizytą i przy odbiorze?
Przy wyborze punktu w Bielsku-Białej praktyczne znaczenie mają godziny pracy, dojazd i zakres usług potwierdzony telefonicznie. Jeśli kopia jest potrzebna tego samego dnia, należy zapytać o dostępność odpowiedniego surowca i przewidywany czas wykonania. Cena może zależeć od rodzaju klucza, jego zabezpieczeń oraz prac związanych z kodowaniem, dlatego przy bardziej złożonym zleceniu dobrze ustalić koszt przed rozpoczęciem pracy. Opinie klientów mogą pomóc ocenić terminowość i sposób rozpatrywania reklamacji, ale nie zastąpią potwierdzenia, że punkt dorabia konkretny typ klucza.
Do kopiowania najlepiej przynieść egzemplarz, który płynnie otwiera zamek. Mocno wytarty lub wygięty klucz może posłużyć za niedokładny wzór, więc wykonana z niego kopia również może się zacinać. Jeśli na miejscu jest możliwość sprawdzenia działania klucza w zamku, dobrze zrobić to przed odbiorem; w pozostałych przypadkach należy przetestować go jak najszybciej po powrocie. Nie powinno się używać siły, gdy nowy klucz stawia wyraźny opór. Lepiej wrócić z kopią, oryginałem i informacją, w którym momencie pojawia się problem. Gdy zacinają się także dotychczasowe klucze, przyczyną może być sam zamek, a nie sposób docięcia nowego egzemplarza.