Bielsko-Biała, polskie miasto położone w województwie śląskim, wprowadza istotne zmiany w funkcjonowaniu lokalnej komunikacji miejskiej. Z dniem 1 marca, 55 wybranych przystanków autobusowych będzie działać na specjalnych zasadach, stając się tak zwane przystankami na żądanie. Przeobrażenie dotyczy głównie tych lokalizacji, które nie cieszą się dużym zainteresowaniem wśród podróżujących – nieliczne osoby z nich korzystają do wsiadania lub wysiadania z pojazdów komunikacji miejskiej.
Osoby pragnące skorzystać z autobusu na takim przystanku będą musiały podjąć kilka czynności. W pierwszej kolejności, należy stanąć blisko krawędzi przystanku, dając do zrozumienia kierowcy swoje zamiary poprzez jednoznacznie podniesioną rękę. Gdy autobus się zatrzyma, konieczne będzie dokonanie jeszcze jednego kroku – naciśnięcie okrągłego przycisku służącego do otwarcia drzwi. Przycisk ten znajduje się bezpośrednio obok drzwi lub nawet na nich.
Zasady wysiadania z autobusu na przystankach na żądanie są równie proste jak te dotyczące wsiadania. Pasażerowie muszą nacisnąć przycisk oznaczony jako „stop”, „drzwi” albo ”otwieranie drzwi”. Ważne jest, aby zrobić to odpowiednio wcześnie. Kierowca potrzebuje bowiem czasu, aby bezpiecznie wyłączyć pojazd z ruchu i skierować go w stronę przystanku.